Lowongan aktif
IT Operasional Complaint Handling
Gaji tidak ditentukan
PT. Satkomindo MediyasaJakarta
Tentang lowongan ini
- Bertanggung jawab untuk:
- Menerima komplain transaksi yang disampaikan oleh User.
- Melakukan analisa terhadap problem yang diterima dan menyampaikan solusi kepada User.
- Melakukan action workaround jika diperlukan untuk solusi yang diberikan sesuai dengan kewenangan APS dan prosedur yang berlaku di BNI.
- Mengadministrasikan yang diterima dan mekanisme how to solusi ke dalam dokumen report.
- Melakukan komunikasi dengan supervisor complaint handling terkait permasalahan yang terjadi selama aktivitas complaint handling, perbaikan data rekonsiliasi dan pemenuhan kebutuhan lain terkait aplikasi dari nasabah.
- Melakukan komunikasi dengan Tim Application Support untuk permasalahan teknis yang terjadi selama aktivitas complaint handling, perbaikan data rekonsiliasi dan pemenuhan kebutuhan lain terkait aplikasi dari nasabah.
- Untuk penanggung jawab shift (middle), selain terlibat dalam aktivitas complaint handling, juga bertanggung jawab terhadap hal sbb:
- Pengaturan jadwal shift.
- Koordinasi aktivitas layanan tim complaint handling.
- Melakukan komunikasi dengan supervisor APS terkait aktivitas tim dan permasalahan yang terjadi selama aktivitas complaint handling.
- Menguasai Linux
- Mampu membuat scripting menggunakan linux shell
- Menguasai Database Oracle
- Memiliki pengetahuan program Aplikasi Java
- Memiliki pengetahuan Weblogic
- Mampu membaca dan menganalisa log program Aplikasi Java
- Mampu menganalisa isu transaksi aplikasi dan memberikan solusi
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Diutamakan mampu membaca dan menganalisa tools monitoring (Dynatrace, ELK/kibana).
Wawasan pasar
9 954 362 Rp
9 954 362 Rp9 954 362 Rp
Jelajahi lowongan terkait
Lowongan serupa
Lihat semua lowongan serupa
PT. Satkomindo Mediyasa
IT Operasional Support Production
Gaji tidak ditentukan
Lamar
PT. Satkomindo Mediyasa
IT Operasional API Management Service
Gaji tidak ditentukan
Lamar
PT. Satkomindo Mediyasa
IT Operasional Support Production Wholesale
Gaji tidak ditentukan
Lamar
PT. Satkomindo Mediyasa
IT Operasional Complaint Handling Wholesale
Gaji tidak ditentukan
Lamar
PT. Satkomindo Mediyasa
Asset Management Consultant – Project Based
20 000 000 – 30 000 000 Rp
Lamar
Toyota Astra Financial Services
Management Trainee Operations Batch 29
Gaji tidak ditentukan
Lamar
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa gaji yang bisa saya harapkan?
Lowongan ini tidak menampilkan gaji. Peran serupa di Jakarta sering sekitar 9 954 362 Rp (median dari 3 111 lowongan).
Bagaimana cara melamar lowongan ini?
Buka halaman sumber asli dan hubungi pemberi kerja di sana. Finder tidak pernah membebankan biaya kepada pencari kerja.
Apakah lowongan ini masih berlaku?
Ya. Finder memperbarui lowongan secara berkala dari sumber publik dan menghapus tawaran yang sudah ditutup.
Di mana saya bisa melihat jenis dan format kerja?
Kondisi utama ditampilkan di atas deskripsi. Anda juga dapat membuka lowongan terkait untuk PT. Satkomindo Mediyasa dan Jakarta.