Finder Indonesia
Lowongan tersimpan0CV saya
Lowongan aktif

IT Operasional Complaint Handling Wholesale

Gaji tidak ditentukan
Penuh waktuPengalaman tidak ditentukanDi kantorJakarta
PT. Satkomindo MediyasaJakarta

Tentang lowongan ini

  • Menerima komplain transaksi yang disampaikan oleh User.
  • Melakukan analisa terhadap problem yang diterima dan menyampaikan solusi kepada User.
  • Melakukan action workaround jika diperlukan untuk solusi yang diberikan sesuai dengan kewenangan APS dan prosedur yang berlaku di BNI.
  • Mengadministrasikan yang diterima dan mekanisme how to solusi ke dalam dokumen report.
  • Melakukan komunikasi dengan supervisor complaint handling terkait permasalahan yang terjadi selama aktivitas complaint handling.
  • Melakukan komunikasi dengan Application Support untuk permasalahan teknis yang terjadi selama aktivitas complaint handling.
  • Untuk penanggung jawab shift (middle), selain terlibat dalam aktivitas complaint handling, juga bertanggung jawab terhadap hal sbb:
  • Pengaturan jadwal shift.
  • Koordinasi aktivitas layanan tim complaint handling.
  • Melakukan komunikasi dengan supervisor APS terkait aktivitas tim dan permasalahan yang terjadi selama aktivitas complaint handling.
  • Menguasai Linux
  • Mampu membuat scripting menggunakan linux shell
  • Menguasai Database Oracle
  • Memiliki pengetahuan program Aplikasi Java
  • Diutamakan mampu membaca dan menganalisa tools monitoring (Dynatrace, Elastic Kibana/ELK)
  • Diutamakan mampu menguasai Openshift atau Kubernetes
  • Diutamakan mampu menguasai OS Windows Server
  • Diutamakan mampu menguasai aplikasi berbasis .NET
  • Mampu membaca dan menganalisa log program Aplikasi
  • Mampu menganalisa isu transaksi aplikasi dan memberikan solusi
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

Wawasan pasar

9 954 362 Rp

Berdasarkan 3 111 lowongan dengan gaji untuk Lowongan di kantor di di Jakarta

Uraian gaji lengkap

Jelajahi lowongan terkait

Lowongan serupa

Lihat semua lowongan serupa

Pertanyaan yang sering diajukan

Berapa gaji yang bisa saya harapkan?

Lowongan ini tidak menampilkan gaji. Peran serupa di Jakarta sering sekitar 9 954 362 Rp (median dari 3 111 lowongan).

Bagaimana cara melamar lowongan ini?

Buka halaman sumber asli dan hubungi pemberi kerja di sana. Finder tidak pernah membebankan biaya kepada pencari kerja.

Apakah lowongan ini masih berlaku?

Ya. Finder memperbarui lowongan secara berkala dari sumber publik dan menghapus tawaran yang sudah ditutup.

Di mana saya bisa melihat jenis dan format kerja?

Kondisi utama ditampilkan di atas deskripsi. Anda juga dapat membuka lowongan terkait untuk PT. Satkomindo Mediyasa dan Jakarta.

Lamar
Kami menggunakan cookie untuk membuat Finder lebih mudah digunakan.