Staff Ticketing & Reservation

Jobdesk

• Melakukan booking dan konfirmasi reservasi penerbangan melalui sistem GDS maupun sistem booking berbasis web.

• Menangani penerbitan tiket, perubahan jadwal, pembatalan, dan refund sesuai ketentuan maskapai.

• Membantu pelanggan terkait perubahan penerbangan dan kebutuhan perjalanan lainnya.

• Memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional kepada pelanggan.

• Melayani pertanyaan pelanggan seputar reservasi tiket pesawat, harga tiket, dan kebutuhan perjalanan.

Kualifikasi

• Memahami sistem GDS seperti Amadeus, Sabre, atau Galileo/Travelport menjadi nilai tambah.

• Memahami proses booking, penerbitan tiket, perubahan jadwal, pembatalan, dan refund.

• Komunikatif, teliti, dan memiliki orientasi pelayanan yang baik.

• Mampu bekerja sama dalam tim dan menangani kebutuhan pelanggan dengan baik.

• Memiliki pengalaman di bidang ticketing, reservasi penerbangan, atau travel agent menjadi nilai tambah.

Benefit

BPJS Ketenagakerjaan
BPJS Kesehatan
Tunjangan/Fasilitas Parkir