Co-Founder & Chief Operating Officer (COO)

Co-Founder & Chief Operating Officer (COO)

Sebagai Co-Founder & COO, peran ini bertanggung jawab memastikan strategi perusahaan diterjemahkan menjadi operasional yang efektif, terukur, dan dapat berkembang. Posisi ini berperan langsung dalam membangun proses bisnis, mengelola aktivitas operasional, mengoordinasikan sumber daya, dan memastikan eksekusi berjalan sesuai prioritas perusahaan. Sebagai Co-Founder, posisi ini juga berpartisipasi dalam pengambilan keputusan strategis dan pengembangan perusahaan.

Tanggung jawab

• Menerjemahkan strategi perusahaan menjadi rencana kerja, prioritas, target, dan KPI operasional.

• Memimpin dan mengawasi kegiatan operasional perusahaan sehari-hari.

• Merancang, menerapkan, dan mengembangkan proses serta prosedur operasional perusahaan.

• Menetapkan workflow dan standar operasional yang sederhana, efisien, dan dapat dikembangkan seiring pertumbuhan perusahaan.

• Mengkoordinasikan pekerjaan lintas fungsi, termasuk teknologi, keuangan, penjualan, customer operations, dan pengembangan bisnis.

• Mengelola sumber daya perusahaan, termasuk tim internal, vendor, kontraktor, dan penyedia layanan eksternal.

• Memantau KPI, produktivitas, kualitas layanan, biaya operasional, dan pencapaian target.

• Mengidentifikasi hambatan operasional dan menerapkan tindakan perbaikan yang diperlukan.

• Membangun sistem dan proses yang mendukung skalabilitas perusahaan tanpa meningkatkan biaya operasional secara tidak proporsional.

• Mengelola hubungan operasional dengan pelanggan, mitra bisnis, pemasok, dan penyedia layanan.

• Mendukung perencanaan organisasi, rekrutmen, onboarding, dan pengembangan tim sesuai kebutuhan perusahaan.

• Mengidentifikasi dan mengelola risiko operasional serta menjaga keberlangsungan kegiatan bisnis.

• Menyusun laporan operasional dan memberikan informasi yang diperlukan untuk pengambilan keputusan manajemen.

• Memastikan proyek dan inisiatif strategis berjalan sesuai prioritas, target, dan timeline.

• Berkontribusi sebagai Co-Founder dalam penyusunan strategi, pengembang