Agent Contact Center Perusahaan Gadai Milik Negara - Yogyakarta

Job Requirement

• Kandidat PRIA (diutamakan) & Wanita;

• Minimum lulusan Diploma III (D3) semua jurusan;

• Mempunyai orientasi pada kepuasan pelanggan (customer service oriented);

• Memiliki kemampuan administratif dan komputer Ms Office basic;

• Mempunyai kemampuan berkomunikasi, bernegosiasi dan berinteraksi dengan baik;

• Memiliki Suara dan Pelafalan Huruf yang Baik dan Jelas;

• Tidak berdialek kedaerahan & cadel;

• Mampu bekerja Shifting;

• Mampu Multitasking;

• Jujur, disiplin, teliti dan bertanggung jawab;

• Bisa berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.

• Memiliki pengalaman sebagai agent contact center multiskill diutamakan

Job Description

• Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan;

• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen;

• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen;

• Melayani konsumen dengan cepat;

• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen;

• Mengikuti proses dan standar kerja;

• Mendokumentasikan interaksi konsumen.