Waiter / Waitress

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Waiter/Waitress, kamu akan menjadi bagian penting dari pengalaman customer di Kopitiam Serasa. Kamu akan berinteraksi langsung dengan customer, memastikan pesanan berjalan dengan baik, dan menciptakan pelayanan yang ramah, cepat, dan berkesan.

Tanggung jawab utama :

• Menyambut dan melayani customer dengan ramah dan profesional.

• Menjelaskan menu serta membantu customer dalam memilih menu sesuai kebutuhan.

• Mencatat dan memastikan pesanan customer dengan tepat.

• Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan Serasa.

• Melakukan suggestive selling untuk membantu meningkatkan pengalaman customer dan penjualan outlet.

• Memastikan area dining dan pelayanan selalu bersih, rapi, dan nyaman.

• Menangani kebutuhan atau permintaan customer selama berada di outlet.

• Berkoordinasi dengan tim kitchen, bar, kasir, dan tim outlet agar operasional berjalan lancar.

• Menjaga standar kebersihan, grooming, dan hospitality.

• Membantu pekerjaan operasional outlet lainnya sesuai kebutuhan.

  Kualifikasi

  • Pendidikan minimal SMA/SMK/MA sederajat.

  • Pengalaman sebagai Waiter/Waitress atau di bidang F&B menjadi nilai tambah.

  • Fresh graduate dipersilakan melamar.

  • Ramah, komunikatif, dan nyaman berinteraksi dengan customer.

  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

  • Cepat belajar dan mampu bekerja dalam tim.

  • Disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki attitude kerja yang baik.

  • Berpenampilan rapi dan menjaga personal grooming.

  • Mampu bekerja dalam situasi yang dinamis dan memiliki ritme kerja cepat.

  • Bersedia bekerja dengan sistem shift.

  • Bersedia ditempatkan sesuai kebutuhan Kopitiam Serasa Cijujung.

Benefit

• Kesempatan bergabung dengan Kopitiam Serasa yang terus berkembang.

• Mendapat pengalaman langsung di industri F&B.

• Training dan pengembangan skill dalam pelayanan dan operasional F&B.

• Kesempatan mengembangkan kemampuan hospitality, communication, dan suggestive selling.

• Lingkungan kerja yang aktif, dinamis, dan kolaboratif.

• Kesempatan berkembang bersama perusahaan.