Account Management IT

Tanggung Jawab:
• Menjaga dan mengelola hubungan dengan klien existing
• Menangani proses renewal kontrak konsultan dan melakukan follow-up kepada klien
• Menangani berbagai isu konsultan, kebutuhan operasional, serta perubahan kontrak
• Memonitor recruitment pipeline, pengiriman CV, SLA, dan proses interview
• Berkoordinasi dengan Recruiter, BDM, P&C, Finance, dan klien
• Melakukan warm call, retention call, serta mengelola proses direct hiring
• Melakukan follow-up PO/SPK, timesheet, lembur, perjalanan dinas, dan kebutuhan administrasi lainnya
• Mendukung client retention dan pencapaian target bisnis

Kualifikasi:
• Perempuan
• Minimal S1 dari semua jurusan
• Memiliki pengalaman 1–3 tahun sebagai HRBP, Recruiter Partner, Account Management, atau posisi terkait
• WAJIB memiliki pengalaman di industri IT Outsourcing, IT Managed Services, atau IT Consulting
• Memiliki kemampuan komunikasi dan stakeholder management yang baik
• Terbiasa berkomunikasi dengan klien, user, konsultan, dan internal team
• Memahami proses recruitment, candidate mapping, dan recruitment SLA
• Proaktif, detail-oriented, dan target-oriented
• Bersedia bekerja Full WFO