Admin Ticketing

Tanggung Jawab:

• Melakukan rekap dan monitoring absensi karyawan secara rutin.

• Mengelola dan merekap pengajuan cuti karyawan.

• Mengurus kebutuhan ticketing dan perjalanan, meliputi pemesanan tiket pesawat, kereta, travel, penginapan/hotel, dan kebutuhan perjalanan lainnya.

• Melakukan pencarian, perbandingan, pemesanan, serta konfirmasi tiket atau akomodasi melalui berbagai platform online.

• Menangani customer service, khususnya terkait keluhan atau komplain customer terhadap toko.

• Berkoordinasi dengan pihak toko dan tim terkait untuk menindaklanjuti dan menyelesaikan komplain customer.

• Melakukan pekerjaan administrasi lainnya yang berkaitan dengan kebutuhan operasional perusahaan.

Kualifikasi:

• Perempuan

• Pendidikan minimal SMA/SMK, lebih disukai memiliki pengalaman di bidang administrasi atau customer service.

• Cerdas, cepat belajar, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

• Mampu mengoperasikan komputer dengan baik.

• Terbiasa menggunakan web/aplikasi untuk pemesanan tiket, seperti tiket pesawat, kereta, travel, hotel, dan kebutuhan perjalanan lainnya.

• Teliti, rapi, cekatan, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik.

• Komunikatif dan mampu menghadapi customer dengan sopan serta profesional.

• Mampu menangani komplain dengan tenang dan mencari solusi yang tepat.

• Memiliki kemampuan koordinasi dan komunikasi yang baik.

• Bersedia belajar dan beradaptasi dengan sistem atau platform baru.

• Diutamakan domisili Kab Bandung Barat. Cimahi, dan Bandung

Poin plus:

• Memiliki pengalaman sebagai Admin, Customer Service, atau posisi sejenis.

• Terbiasa menggunakan berbagai platform booking/travel online.

• Mampu mengoperasikan Microsoft Office/Google Workspace.

• Memiliki kemampuan problem solving yang baik.

• Penempatan: Kab. Bandung Barat