Customer Service Representative

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal D3 Semua Jurusan

• Berpengalaman sebagai Customer Service, Receptionist

• Komunikatif dan mampu bekerja sama dengan tim

• Berpenampilan menarik dan rapih

• Siap kerja dengan target

• Bersedia bekerja shifting

Deskripsi Pekerjaan :

• Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

• Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi - Service Operation Support melakukan penjualan produk

• Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel kunjungan ke instansi/ business owner

• Melakukakan penjualan produk telkomsel dan telkom pendekatan dengan pihak instansi/ business owner