Customer Service Admin

CUSTOMER SERVICE ADMIN
Kanata Workspace

Meruya, Jakarta Barat / Work From Office (WFO)

Kanata Workspace adalah brand meja kerja elektrik yang tingginya bisa diatur. Kami sudah dipakai lebih dari 4000 pengguna dan 25+ klien kantor. Kami mencari satu orang untuk memegang seluruh komunikasi dengan pelanggan.

YANG KAMU KERJAKAN

• Membalas chat pelanggan di WhatsApp, Tokopedia, Shopee, TikTok Shop, dan website

• Menjawab pertanyaan produk: ukuran, warna, spesifikasi, garansi

• Menangani keluhan sampai selesai, atau meneruskan ke tim yang tepat kalau perlu

• Membantu pelanggan memilih produk sesuai kebutuhan mereka

• Membuat laporan harian aktivitas customer service

YANG KAMI CARI

• Minimal SMA/SMK, fresh graduate dipersilakan melamar

• Bisa menulis dengan rapi, jelas, dan tanpa typo

• Teliti dan mau membaca panduan produk sampai paham

• Nyaman bekerja di kantor, bukan remote

• Berdomisili di Jakarta Barat atau sekitarnya

• Pengalaman customer service e-commerce jadi nilai tambah, tapi tidak wajib

YANG KAMI BERIKAN

• Gaji Rp 2.800.000 selama 3 bulan masa percobaan, naik menjadi Rp 3.000.000 setelah lulus percobaan

• Panduan produk dan SOP lengkap, kamu tidak dilepas tanpa bekal

• Senin sampai Jumat 09.00-17.00, Sabtu 09.00-15.00 (Sabtu boleh hybrid tergantung kebutuhan)

• Tim kecil, kamu akan langsung terlihat kontribusinya

CARA MELAMAR

Kirim CV/Resume kamu melalui platform ini. Di kolom pesan, tuliskan jawaban untuk pertanyaan ini:

"Ada pelanggan chat: 'meja saya baru sampai tapi papannya lecet di pojok'. Apa yang kamu balas?"

Lamaran tanpa jawaban pertanyaan ini tidak kami proses.